Garantie en service
Voor alle producten die door EVOLD worden verkocht en geleverd, profiteert u van garantiecertificaten volgens de geldende wetgeving en het commerciële beleid van de fabrikanten of importeurs.
Voor producten verkocht door EVOLD ontvangt u een garantiecertificaat. In bepaalde gevallen is het garantiecertificaat in elektronisch formaat (beschikbaar in uw account na het voltooien van de bestelling). Voor bepaalde producten is het mogelijk dat u in de verpakking een gedrukt garantiecertificaat vindt, uitgegeven door de fabrikant of distributeur. Bewaar de factuur en het garantiecertificaat, in fysieke of elektronische vorm, om indien nodig van de garantie te kunnen profiteren.
Het eenvoudigste is om contact op te nemen met het dichtstbijzijnde servicecentrum dat in het certificaat wordt vermeld. Deze zal de volledige verantwoordelijkheid op zich nemen voor het oplossen van de garantie. Of u kunt het formulier voor suggesties en meldingen invullen, waarna wij u doorverwijzen naar de geautoriseerd servicecentrum van producent/importeur/ distributeur. Vergeet niet de factuur en het certificaat bij u te hebben!
De voorwaarden voor het verlenen van garanties kunnen variëren afhankelijk van de fabrikant en zijn vastgelegd in het commerciële beleid van elke fabrikant, op nationaal niveau, in overeenstemming met de geldende nationale en Europese wetgeving.
Als u een probleem heeft met het product dat u na de garantieperiode hebt gekocht, gebruik dan hetzelfde geautoriseerde servicenetwerk dat vermeld staat op het garantiecertificaat.
Als het product nog binnen de garantieperiode valt, profiteert u kosteloos van de reparatie van het product of de vervanging ervan (al naar gelang het geval). Als de garantietermijn is verstreken, zijn de kosten voor het repareren van het product voor uw rekening.
Versie 1.1.4 gedateerd 03/04/2023