Gebruiksvoorwaarden
De website www.eACUM.ro, hierna "eACUM.ro" genoemd, wordt beheerd door het commerciële bedrijf Entelion Software SRL (hierna "het bedrijf" genoemd ;), met statutaire zetel in Boekarest, Str. Virtus, nee. 12, blz. R11A, Sc. 2, appartement 38, sector 6, postcode 060786, met unieke registratiecode RO 14296144 en bestelnummer in het handelsregister van Boekarest: J40/9619/2001.
Bladeren door de “eACUM.ro” gevolgd door het plaatsen van een bestelling staat gelijk aan het lezen, begrijpen en accepteren van het document met de gebruiksvoorwaarden door elke klant.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om op elk moment de inhoud van deze site, evenals de gebruiksvoorwaarden, te wijzigen en bij te werken, waarbij de klant op de hoogte wordt gesteld door de laatste update weer te geven op op de site en onderaan elk document, waar de datum van de laatste update zal worden ingevoerd. Alle wijzigingen die de Klant aanzienlijk beïnvloeden in relatie tot het Bedrijf of mogelijke wijzigingen die worden aangebracht in de verwerkingsactiviteiten van de persoonsgegevens van de Klant, kunnen aan hem worden meegedeeld in de vorm van een e-mail, sms of bericht dat op de Site wordt weergegeven, voor zover aangezien een dergelijke verwerking vooraf in onderling overleg met de Klant is overeengekomen.
Dit Algemene Voorwaarden document is van toepassing op Bestellingen die uitsluitend via de website www.eACUM.ro worden geplaatst, zoals deze op dat moment op de Site worden gepubliceerd.
1. DEFINITIES
CONTENT heeft de volgende definitie die vertegenwoordigt:
- alle informatie op de Site die kan worden bezocht, bekeken of anderszins toegankelijk via een elektronisch apparaat (desktop, laptop, tablet, smartphone);
- De inhoud van elke e-mail die door het Bedrijf naar zijn Klanten wordt verzonden via elektronische middelen en/of enig ander beschikbaar communicatiemiddel;
- alle informatie die op welke manier dan ook aan de Klant wordt meegedeeld door een werknemer of vertegenwoordiger van het Bedrijf, volgens de contactgegevens, al dan niet door hem opgegeven;
- informatie met betrekking tot de Producten, Diensten en/of tarieven die door het Bedrijf in een bepaalde periode worden toegepast;
- informatie met betrekking tot de Producten, Diensten en/of tarieven die in rekening worden gebracht door een derde partij waarmee het Bedrijf partnerschapsovereenkomsten heeft gesloten, gedurende een bepaalde periode;
- gegevens met betrekking tot het Bedrijf of zijn andere bevoorrechte gegevens.
CONT
De door het Bedrijf gevraagde reeks informatie, toegankelijk via een e-mailadres, naam, telefoon en een wachtwoord, waarmee de Klant toegang krijgt tot de producten die beschikbaar zijn op de Site, de verzending van de Bestelling(en) en die informatie bevat over de Klant en zijn geschiedenis op de Site (bestellingen, belastingfacturen, goederengaranties, enz.).
KLANT
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account heeft aangemaakt of ten minste één bestelling op de site heeft geplaatst.
CAMPAGNE
Het voor commerciële doeleinden openbaar maken, uitsluitend elektronisch en alleen via de Website, e-mail/SMS-berichten en de Facebook-pagina van het Bedrijf of de pagina van andere sociale netwerken, van een eindig aantal producten met een beperkte en vooraf gedefinieerde voorraad, voor een beperkte periode vastgesteld door het Bedrijf.
AFSTANDSCONTRACT
Volgens de wet vertegenwoordigt dit elk contract dat tussen het Bedrijf en de Klant wordt gesloten zonder de gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de twee partijen, met het exclusieve gebruik van een of meer manieren van op afstand communicatie.
BESTEL
Vertegenwoordigt een elektronisch document dat tussenkomt als een vorm van communicatie tussen het Bedrijf (als Verkoper) en de Klant waarmee laatstgenoemde zijn intentie uitdrukt om bepaalde Producten en/of Diensten te kopen hun betaling uitvoeren.
PLAATS DE BESTELLING
Vertegenwoordigt een automatische e-mail ontvangen door de Klant die een bestelling op de Site heeft geplaatst en die de details bevat van de geplaatste bestelling met betrekking tot de kenmerken van de bestelde product(en) en de betaalde prijs afhankelijk van de door de Klant gekozen betalingsmethode. Het plaatsen van de bestelling vertegenwoordigt, vanuit juridisch oogpunt, het moment van het sluiten van het contract tussen het Bedrijf en de Klant, respectievelijk de ontvangst van de bestelling door het Bedrijf.
BEVESTIGING VAN BESTELLING
Vertegenwoordigt een e-mail/sms die door het Bedrijf naar de Klant wordt verzonden op het moment van facturering en het genereren van de AWB met betrekking tot de bestelling. Bij de bevestiging wordt ervan uitgegaan dat de voorraad is gereserveerd en aan de bestelling is toegewezen, dat de bestelling gereed is voor levering en wacht tot de koerier wordt opgehaald uit het magazijn en wordt afgeleverd op het adres dat de Klant in de bestelling heeft opgegeven.
WINKELKANDJE
Sectie in het account waarmee de Klant producten kan toevoegen die hij wil kopen op het moment van toevoeging of op een later tijdstip. Als de producten niet zijn gekocht op het moment dat de bestelling wordt toegevoegd, profiteert de klant van de producttraceringsservice die door het bedrijf wordt aangeboden door er commerciële communicatie van te ontvangen.
DOCUMENT
Deze gebruiksvoorwaarden.
MARKTPLACE
Virtuele ruimte beschikbaar onder bepaalde voorwaarden op de website van een contractpartner van het Bedrijf, via welke het Bedrijf producten verkoopt onder de voorwaarden overeengekomen met het Marketplace-platform, waarbij de transacties worden verwerkt door de exploitant van het marktplaatsplatform (de contractpartner van het bedrijf).
NIEUWSBRIEF/ALERT (COMMERCIËLE COMMUNICATIE)
Het periodieke informatiemiddel, uitsluitend elektronisch, respectievelijk e-mail of sms, over de producten, diensten en/of promoties die door het Bedrijf in een bepaalde periode worden uitgevoerd.
WEBSITE/SITE
Vertegenwoordigt de site op www.eACUM.ro of eACUM.ro (een en dezelfde).
SERVICE
Vertegenwoordigt de e-commercedienst die uitsluitend wordt uitgevoerd op de beschikbare openbare delen van de Website, door de Klanten de mogelijkheid te bieden producten en/of diensten te contracteren met behulp van uitsluitend elektronische middelen, inclusief andere middelen voor communicatie op afstand (bijvoorbeeld per telefoon).
TRANSACTIE
Inning of terugbetaling van een bedrag dat voortvloeit uit de verkoop van een product/dienstverlening door het Bedrijf aan de Klant, inclusief door gebruik te maken van de diensten van kaartverwerkers die door het Bedrijf zijn overeengekomen , ongeacht de gekozen wijze van levering.
VERKOPER
Het is het commerciële bedrijf Entelion Software SRL, met unieke registratiecode RO14296144 en handelsregisternummer J40/9619/2001.
2. ALGEMEEN
2.1. Door gebruik te maken van de Site/Inhoud/Dienst is Klant verantwoordelijk voor de gevolgen die voortvloeien uit het gebruik ervan. Ook is de Klant verantwoordelijk voor alle materiële, intellectuele, elektronische of andere schade veroorzaakt aan de Site, de Inhoud, de Dienst, het Bedrijf of enige derde waarmee het Bedrijf een geldig contract heeft gesloten, in overeenstemming met de wetgeving in kracht.
2.2. Indien de Klant het er niet mee eens is en/of de aanvaarding van dit Document, dat het kader regelt van de commerciële activiteiten van het Bedrijf in verband daarmee, niet aanvaardt en/of herroept:
2.2.1. De Klant heeft het recht om een schriftelijk verzoek in te dienen, waarin hij het Bedrijf laat weten dat hij het niet eens is met: toegang tot de Site/Inhoud/Dienst, andere diensten of producten die door het Bedrijf via de Site worden aangeboden, het ontvangen van nieuwsbrieven/waarschuwingen van welke aard dan ook en /of communicatie van het Bedrijf van welke aard dan ook (e-mail, telefoontje, sms, enz.). Het Bedrijf zal, in overeenstemming met de Klant, binnen maximaal één week vanaf de datum van ontvangst van het verzoek op de Klant reageren, afhankelijk van het ingediende verzoek, de complexiteit ervan en de juridische mogelijkheid om het uit te voeren.
2.3. De Klant kan op elk moment terugkomen op zijn beslissing om het Document in te stemmen en/of te aanvaarden, in de op dat moment beschikbare vorm.
2.4. Om het recht uit te oefenen voorzien in artikel 2.3, kan de Klant contact opnemen met het Bedrijf, of de links gebruiken van de Inhoud die toegankelijk is op de Website van het Bedrijf en die voor dit doel bestemd zijn.
2.5. De klant kan een bestelling die in levering is, of tot het moment dat hij de tegenwaarde van alle onbetaalde bestellingen aan het Bedrijf betaalt, niet annuleren. Dit artikel is niet in tegenspraak met de bepalingen omtrent het herroepingsrecht van de Klant uit de met het Bedrijf gesloten overeenkomst op afstand.
2.6. Als de Klant de waarde van de geplaatste bestellingen heeft betaald vóór de levering door het Bedrijf van de bestelde producten en de overeenkomst met betrekking tot de voorwaarden van dit Document herroept tijdens de uitvoering van een Bestelling, kan de Klant de redenen voor het herroepen van zijn overeenkomst aangeven. , om vervolgens samen met het bedrijf de optimale manier te vinden om die situatie op te lossen. Indien de Klant na de herroeping van de overeenkomst uitdrukkelijk en ondubbelzinnig om de annulering van de lopende bestellingen verzoekt, zal de Vennootschap deze annuleren en vervolgens binnen de door de wet gestelde termijn de betaalde bedragen aan de Klant terugbetalen.
2.7. Deze site is bedoeld voor klanten die natuurlijke personen zijn die minstens 18 jaar oud zijn, die de juiste registratiefasen hebben voltooid en niet zijn geschorst of verwijderd door het bedrijf, ongeacht de reden voor de opschorting of verwijdering. De mogelijkheid om online te bestellen is alleen beschikbaar voor personen die woonachtig zijn in Roemenië of die het Bedrijf uitdrukkelijk een afleveradres op het grondgebied van Roemenië aangeven. Door een bestelling op de Site te plaatsen, gaat het Bedrijf ervan uit dat de persoon (de Klant) aan de bovengenoemde voorwaarden voldoet.
3. INHOUD
3.1. De inhoud, zoals hierboven gedefinieerd, inclusief maar niet beperkt tot logo's, gestileerde afbeeldingen, commerciële symbolen, statische afbeeldingen, dynamische afbeeldingen, tekst en/of multimedia-inhoud gepresenteerd op de site, is het exclusieve eigendom van het bedrijf of zijn beheerder, alle rechten in dit verband direct of indirect (via gebruiks- en/of publicatielicenties) verkregen rechten zijn voorbehouden.
3.2. Het is de Klant niet toegestaan enige Inhoud te kopiëren, distribueren, publiceren, over te dragen aan derden, te wijzigen en/of anderszins te wijzigen, te gebruiken, te linken naar, weer te geven, op te nemen in een andere context dan die oorspronkelijk bedoeld door het Bedrijf, enige Inhoud op te nemen buiten de Site, de verwijdering van de insignes die het auteursrecht van het Bedrijf op de Inhoud vertegenwoordigen, evenals deelname aan de overdracht, verkoop, distributie van materiaal door het reproduceren, wijzigen of weergeven van de Inhoud, bij gebrek aan uitdrukkelijke toestemming van het Bedrijf of zijn beheerder.
3.3. Elke Inhoud waartoe de Klant op welke wijze dan ook toegang heeft en/of verkrijgt, is onderworpen aan de bepalingen van dit Document, als de Inhoud niet vergezeld gaat van een specifieke en geldige gebruikersovereenkomst gesloten tussen het Bedrijf en de Klant, die kan afwijken in geheel of gedeeltelijk af te wijken van de bepalingen van dit Document, en zonder enige impliciete of uitdrukkelijke garantie geformuleerd door het Bedrijf met betrekking tot die Inhoud.
3.4. De Klant mag de Inhoud alleen kopiëren, overdragen en/of gebruiken voor persoonlijk of niet-commercieel gebruik, evenals in directe relatie met het Bedrijf, als dit gebruik niet in strijd is met de bepalingen van het Document en met de relevante wetgeving en alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor de manier waarop de Klanten of andere derde partijen (commerciële bedrijven, partners of mediabedrijven) de Inhoud gebruiken zonder voorafgaande kennisgeving en toestemming van het Bedrijf.
3.5. In het geval dat het Bedrijf de Klant of een andere geïnteresseerde derde het recht verleent om, in de vorm beschreven in een afzonderlijke gebruikersovereenkomst, een bepaalde Inhoud te gebruiken waartoe zij toegang hebben of kunnen krijgen, heeft het gebruiksrecht alleen betrekking op die Inhoud of delen ervan, zolang de Content of onderdelen daarvan bestaan en alleen binnen de in de overeenkomst bepaalde termijn en binnen de grenzen van de overeenkomst. Het bestaan van een gebruikersovereenkomst die uitdrukkelijk door het Bedrijf is gesloten met een derde partij of een Klant, vertegenwoordigt geen contractuele verbintenis van de Vennootschap jegens die derde partij of Klant die toegang krijgt tot de Inhoud of tot bepaalde delen van de Website. Site, in die zin dat het Bedrijf het recht heeft om de Site of een van de secties ervan op welke manier dan ook en op elk moment te wijzigen, bij te werken of aan te vullen, tijdens of na het verstrijken van de gebruikersovereenkomst.
3.6. Geen enkele Inhoud die via welk communicatiemiddel dan ook (elektronisch, telefonisch, enz.) naar de Klant wordt verzonden of door hem wordt verkregen door toegang tot, bezoek en/of bekijken van de Site, vormt geen contractuele verplichting van de kant van het Bedrijf en/of van een van haar medewerkers van laatstgenoemde, die bemiddelde bij de overdracht van Content (indien van toepassing).
3.7. Elk gebruik van de Site-inhoud voor andere doeleinden dan die uitdrukkelijk zijn toegestaan door dit Document of door de gebruikersovereenkomst die daarbij hoort, indien aanwezig, is verboden. Schending van dit artikel geeft het Bedrijf het recht om de wettelijke maatregelen te nemen die nodig zijn tegen ongeoorloofd gebruik van de Site-inhoud, om de potentiële materiële en imagoschade veroorzaakt aan het Bedrijf te herstellen of te verminderen.
3.8. Het plaatsen door de Klant op de Website of op de pagina's van de sociale netwerken van het Bedrijf houdt niet in dat het Bedrijf afstand doet van zijn rechten met betrekking tot de Website. Afgezien van de voorwaarden die uitdrukkelijk in dit Document zijn vermeld, verkrijgt de Klant geen enkel recht of eigendomsrecht op of in verband met de Site.
3.9. Alle functionaliteiten waaruit de Site bestaat, de Inhoud en de ontwikkeling van deze functionaliteiten, evenals de broncode in zijn geheel, zijn beschermd door auteursrechtwetten. Elk ander gebruik, inclusief de reproductie, wijziging, distributie, herpublicatie, verzending, weergave of uitvoering van de inhoud van deze site is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf en/of zijn beheerder.
3.10. Met uitzondering van enkele andersluidende bepalingen, wordt de Site, inclusief al zijn inhoud, zoals het ontwerp, de tekst, grafische afbeeldingen, logo's, afbeeldingen, audiofragmenten en andere aspecten die verband houden met de site en respectievelijk de inhoud, beschermd door de normen met betrekking tot auteursrecht en andere wetten die op nationaal of Europees niveau van kracht zijn op het gebied van intellectueel eigendom en vertegenwoordigen het eigendom van het bedrijf en zijn juridische beheerder.
3.11. De inhoud kan op elk moment door het Bedrijf worden gewijzigd; de afbeeldingen, het ontwerp, de tekst, de grafische afbeeldingen, de logo's, de audiofragmenten en andere aspecten die verband houden met de Site en respectievelijk de Inhoud die het karakter hebben van een presentatiesuggestie .
4. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
4.1. De inhoud van de site, namelijk afbeeldingen, teksten, webgrafische elementen, scripts, software, ontwerprechten, modelrechten, patenten, handelsmerken, zijn volledig eigendom van het bedrijf en zijn geautoriseerde leveranciers in overeenstemming met wet 8/1996 met betrekking tot auteursrecht en naburige rechten en de wetten inzake intellectuele en industriële eigendom die op Europees niveau van toepassing zijn. Het gebruik zonder toestemming van het Bedrijf van bovenstaande elementen is strafbaar volgens de geldende wetgeving.
4.2. Het Bedrijf kan de Klant, via een overeenkomst, het recht aanbieden om, op de concreet beschreven wijze, een bepaalde Inhoud van de Site te gebruiken. Deze overeenkomst is strikt van toepassing op de gedefinieerde inhoud/inhoud, voor een periode die in de overeenkomst is vastgelegd, en alleen op de persoon/personen die toestemming hebben gekregen om de in de overeenkomst gedefinieerde secties te gebruiken. Het gebruik van een naam of aanduiding op de Site, ongeacht of het een geregistreerd handelsmerk is of niet, vormt geen reclame voor het betreffende bedrijf. Het Bedrijf aanvaardt geen verantwoordelijkheid en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de schade veroorzaakt door het gebruik van de Site door de klanten.
5. CONTACT
5.1. Het bedrijf publiceert op de website zijn bijgewerkte identificatie- en contactgegevens, ter informatie van de klanten.
5.2. Door gebruik te maken van het contactformulier of de bestaande links voor hetzelfde doel op de Site, staat de Klant het Bedrijf toe contact met hem op te nemen op elke beschikbare en uitdrukkelijk door de Klant overeengekomen manier, uitsluitend voor het aangegeven commerciële doel en om dit doel te bereiken, inclusief via toegang tot elektronische middelen, respectievelijk e-mail of mobiele telefoon (e-mail, sms).
5.3. De toegang tot de Website, het gebruik van de daarin gepresenteerde informatie, het bezoeken van de pagina's of het verzenden van e-mails of kennisgevingen gericht aan het Bedrijf gebeurt elektronisch, per telefoon of via enig ander communicatiemiddel dat beschikbaar is voor de Klant. Zo zal het Bedrijf contact opnemen met de Klant om elektronisch en/of telefonisch informatie en/of kennisgevingen te ontvangen, inclusief communicatie per e-mail, sms of via aankondigingen op de Site, voor de uitvoering van het contract waarbij de Klant een contract heeft. of om te reageren op verzoeken met betrekking tot een lopend of gesloten Contract, of om informatie te verstrekken over een bestelling die op de website is geplaatst of in uitvoering is, of over het door de Klant meegedeelde retourintentie of over een reeds uitgevoerde retour.
5.4. Voor andere doeleinden waarbij het Bedrijf de contactgegevens van de Klant elektronisch gebruikt, zoals voor promotionele en direct marketingdoeleinden, zal het Bedrijf de toestemming van de Klant vragen. Voor meer informatie kunt u het Privacybeleid raadplegen.
5.5. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om niet te reageren op verzoeken van welke aard dan ook, die geen verband houden met de producten/Diensten die op de Site aanwezig zijn of met een contract gesloten met een Klant, ontvangen via welk communicatiemiddel dan ook (elektronisch, telefoontje, sms, enz.). Ik maak een uitzondering op de vorige paragraaf voor verzoeken met betrekking tot de verwerkingsactiviteiten van persoonsgegevens door het bedrijf, zoals bepaald in het Privacybeleid op de Site.
6. NIEUWSBRIEVEN EN WAARSCHUWINGEN
6.1. Wanneer de Klant een Account op de Site aanmaakt of via de Site toegang krijgt tot de Diensten of producten van het Bedrijf, zullen wij om de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming vragen met betrekking tot de ontvangst van nieuwsbrieven en/of waarschuwingen van eACUM, verzonden per elektronische post (e-mail, SMS ) en/of telefoontje. De optie met betrekking tot de door de Klant verstrekte overeenkomst kan te allen tijde worden gewijzigd, met inachtneming van het bepaalde in art. 6.3.
6.2. De gegevens die van de Klant worden afgenomen met het oog op het verzenden van nieuwsbrieven en/of waarschuwingen, kunnen door het Bedrijf worden gebruikt binnen de grenzen van Het vertrouwelijkheidsbeleid en de voorafgaande overeenkomst, indien van toepassing, door de Klant.
6.3. U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van nieuwsbrieven en/of waarschuwingen door:
6.3.1. Het gebruiken van de speciaal daarvoor bestemde link in de tekst van ontvangen nieuwsbrieven en/of alerts (uitschrijven);
6.3.2. Het gebruiken van de beschikbare opties in het Klantaccount om de aanvaarding of ontvangst van nieuwsbrieven en/of waarschuwingen te wijzigen;
6.3.3. Contact opnemen met het bedrijf, met behulp van de tools die beschikbaar zijn op de site in de sectie Meldingsformulier zonder enige daaropvolgende verplichting van de ene partij jegens de andere.
6.4. Als u zich afmeldt voor het ontvangen van nieuwsbrieven en/of waarschuwingen, betekent dit niet dat u afstand doet van de algemene aanvaarding van de bepalingen van dit Document.
6.5. Het Bedrijf zal in de nieuwsbrieven en/of waarschuwingen die naar de Klant worden verzonden geen ander soort reclamemateriaal opnemen in de vorm van Inhoud die verwijst naar een derde partij die geen partner van het Bedrijf is, op het moment dat de nieuwsbrieven worden verzonden en /of waarschuwingen.
7. PRIVACYBELEID
Door de Site te bezoeken en respectievelijk te gebruiken, gaan we ervan uit dat u zorgvuldig heeft gelezen Privacybeleid van het bedrijf. Voordat het bedrijf ons persoonlijke gegevens verstrekt (inclusief uw e-mailadres), zal het bedrijf u vragen dit beleid te accepteren.
8. ONLINE VERKOOPBELEID
8.1. Toegang tot de DIENST
8.1.1. Toegang tot de Diensten van het Bedrijf is toegestaan voor elke Klant die een actief account heeft of een nieuw Account aanmaakt.
8.1.2. Om toegang te krijgen tot de Dienst, moet de Klant de bepalingen van dit Algemene Voorwaardendocument aanvaarden.
8.1.3. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de toegang van de Klant tot de Site, tot de gerelateerde Diensten en/of tot sommige van de geaccepteerde betaalmethoden te beperken of uit te sluiten, en om zijn Account te verwijderen of te beperken binnen de grenzen van de wet, zonder commerciële communicatie te verzenden. aan de betreffende Klant in de toekomst, als hij van mening is dat op basis van zijn gedrag of activiteit op de Site, de toegang tot en het bestaan van de Account van de Klant op enigerlei wijze schade zou kunnen toebrengen aan het Bedrijf, zijn Partners of andere Klanten.
8.1.4. Elke beperkings- of uitsluitingsactie zal worden uitgevoerd met kennisgeving van de Klant op wie de maatregel werd toegepast, met vermelding van de ondersteunende informatie die door het bedrijf noodzakelijk wordt geacht.
8.1.5. Een Klant kan slechts één Account hebben. Het gebruik van één Account door meerdere Klanten is verboden.
8.1.5. In het geval dat het Bedrijf onregelmatigheden en/of schendingen van welke aard dan ook van de bepalingen van dit hoofdstuk ontdekt, die op enigerlei wijze leiden tot vooroordelen of verstoringen van de activiteiten van het Bedrijf, behoudt het zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, de de toegang van de Klant tot de Inhoud of Dienst geheel of gedeeltelijk beperken, opschorten of uitsluiten, met inachtneming van de bepalingen van art. 8.1.4 met betrekking tot de kennisgeving aan de Klant.
8.2. Betaalmethoden
Voor de aankoop van bestaande producten op de SITE bieden we onze klanten de volgende betaalmethoden aan, beschikbaar via de volgende link: Hoe ik betaal.
8.3. Producten en diensten
8.3.1. Het Bedrijf kan op de Site informatie publiceren over producten, Diensten en/of promoties die worden uitgevoerd door het Bedrijf of door een andere derde partij waarmee het Bedrijf partnerschapsovereenkomsten heeft gesloten, gedurende een bepaalde periode en binnen de voorraadlimiet. beschikbaar.
8.3.2. De tarieven weergegeven op de Site, doorkruist door een lijn, betekenen de laatste prijs waartegen het product in commerciële ruimtes werd verkocht zonder dat er korting werd toegepast op het betreffende product. De cut-off prijs is de door de fabrikant van het product aanbevolen prijs. Dit tarief staat bekend als de opslagprijs, prijslijst of aanbevolen verkoopprijs of catalogusprijs. Deze tarieven zijn louter informatief en hebben geen juridische waarde.
8.3.3. Om ervoor te zorgen dat het Bedrijf de geldende wetgeving naleeft, respectievelijk om geen valse of misleidende prijzen of prijsverlagingen aan de Klanten mee te delen, moet de fabrikant/leverancier van de producten het Bedrijf ondersteunende documenten sturen die de juistheid van de aanbevolen prijs bevestigen. . In ieder geval is het Bedrijf vrij om de prijs en de prijsverlaging vast te stellen die van toepassing zijn op de producten die op de Site worden verkocht, zonder dat de leverancier of fabrikant direct of indirect de verkoopprijs van een product oplegt.
8.3.4. De prijzen worden weergegeven in de nationale munteenheid LEI, inclusief BTW, evenals de prijsverlagingen, en de referentievaluta voor de berekening, betaling en facturering van de bestelde producten zal de lokale munteenheid LEI zijn.
8.3.5. Als u een bestelling plaatst met een kaart in EUR of een andere internationale valuta, kan de bank die uw kaart uitgeeft het bedrag dat u voor de op de Site gekochte producten hebt betaald, omzetten in LEI, met de mogelijkheid dat de bank wisselkosten in rekening brengt. Het is dus uw plicht om uzelf te informeren over het bestaan van een dergelijke commissie voordat u een bestelling op de Site plaatst. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor het gebrek aan informatie van zijn klanten. Ter verduidelijking: in het geval van online betalingen is/kan het Bedrijf niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele andere extra kosten die door de Klant worden gedragen, inclusief maar niet beperkt tot valutawisselkosten die worden toegepast door de bank die de kaart uitgeeft, als de valuta van uitgifte de kaart verschilt van de LEI-valuta. De verantwoordelijkheid voor deze actie ligt uitsluitend bij de Klant.
8.3.6. De facturatie van de aangekochte producten gebeurt uitsluitend in LEI. Als de betaling met een bankkaart gebeurt, zal het Bedrijf de lopende rekening van de Klant debiteren met de bedragen die de waarde van de bestelde producten vertegenwoordigen, na verzending van de orderbevestiging naar laatstgenoemde.
8.3.7. Alle informatie die wordt gebruikt om de producten en/of diensten die beschikbaar zijn op de site, op de Facebook-pagina van het bedrijf of op de pagina's van het bedrijf in andere sociale netwerken (statische afbeeldingen/campagnebanners/dynamische afbeeldingen/multimediapresentaties) te beschrijven of te presenteren, vertegenwoordigt geen verplichting De contractuele verplichting van de Vennootschap om de respectieve producten op voorraad te houden of dezelfde identieke producten vanuit het oogpunt van essentiële kenmerken (kleur, model, enz.), deze worden uitsluitend gebruikt voor presentatiedoeleinden.
8.3.8. In de beschrijving van de producten en/of diensten behoudt het bedrijf zich het recht voor om andere producten (accessoires/etc.) te gebruiken die mogelijk niet zijn inbegrepen in de kosten van de betreffende producten.
8.4. Commando
8.4.1. De klant kan bestellingen plaatsen voor producten die op een bepaald moment worden verkocht, uitsluitend op de Site, door het/de gewenste product/producten aan het winkelwagentje toe te voegen en vervolgens de bestelling te voltooien door te betalen via een van de uitdrukkelijk aangegeven betaalmethoden. Eenmaal toegevoegd aan het winkelwagentje, is een product te koop zolang de Campagne actief is en er voorraad voor beschikbaar is. Het toevoegen van een product aan de winkelwagen zonder de bestelling af te ronden, houdt niet de automatische reservering van het betreffende product in. Als het aan de winkelwagen toegevoegde product niet meer op voorraad is, zullen wij u bij het openen van de winkelwagen op de hoogte stellen van de nieuwe status van het geselecteerde product.
8.4.2. Door het voltooien van de bestelling gaat de Klant ermee akkoord dat alle door hem verstrekte gegevens, noodzakelijk voor het aankoopproces, correct, volledig en waarheidsgetrouw zijn op de datum van het plaatsen van de bestelling, genoemd in dit document en de geplaatste bestelling.
8.4.3. Door de bestelling te voltooien, gaat de Klant ermee akkoord dat het Bedrijf contact met hem kan opnemen op elke manier die is meegedeeld bij het aanmaken van de account en die beschikbaar is, voorzien in dit Document, in elke situatie waarin het nodig is om contact op te nemen met de Klant.
8.4.4. Het Bedrijf kan de bestelling van de Klant eenzijdig annuleren, na voorafgaande kennisgeving aan de Klant, zonder enige verplichting van de ene partij jegens de andere of zonder dat een partij schadevergoeding kan vorderen van de andere partij, in de volgende gevallen:
8.4.4.1. niet-aanvaarding door de uitgevende bank van de kaart van de Klant van de Transactie in geval van online betaling;
8.4.4.2. ongeldigverklaring van de Transactie door de door het Bedrijf goedgekeurde kaartverwerker, in geval van online betaling;
8.4.4.3. de door de Klant op de Site verstrekte gegevens zijn onvolledig, waardoor de bestelling niet kan worden voltooid of verwerkt, of zijn onjuist;
8.4.4.4. de activiteit van de Klant op de Site kan en/of schade van welke aard dan ook veroorzaken, of eACUM en/of haar partners op enigerlei wijze schade toebrengen;
8.4.4.5 meer dan twee opeenvolgende mislukte bezorgpogingen doen;
8.4.4.6 gebrek aan voorraad van het bestelde Product;
8.4.5. De klant kan een geplaatste bestelling annuleren, onder de voorwaarden voorzien in art. 11 van de noodverordening van de overheid nr. 34 van 2014 betreffende de rechten van consumenten binnen de contracten gesloten met professionals, evenals voor de wijziging en voltooiing van enkele normatieve handelingen.
8.4.6. Als de Klant binnen de wettelijke termijn voor herroeping van het contract een bestelling met betaling met een bankkaart annuleert en waarbij de bank die de kaart van de Klant uitgeeft de betaalde bedragen naar de rekening van het Bedrijf heeft overgemaakt, wordt dit bedrag door het Bedrijf terugbetaald. uiterlijk 14 dagen vanaf de datum waarop laatstgenoemde kennis kreeg van het voornemen van de Klant om de bestelling te annuleren en in ieder geval na ontvangst van het geretourneerde product. Voor de terugbetaling door het Bedrijf van de betaalde bedragen zullen dezelfde betalingsmethoden worden gebruikt als die welke door de Klant zijn gebruikt voor de initiële transactie, met uitzondering van het geval waarin de Klant contant heeft betaald bij aflevering aan de koerier, in welk geval ; het bedrag wordt via de bankrekening teruggestort naar de Klant.
8.4.7. In het geval dat een door de Klant besteld product, dat vooraf met een bankkaart heeft betaald, niet door het Bedrijf kan worden geleverd, zal laatstgenoemde de Klant hiervan op de hoogte stellen en de tegenwaarde van de producten op zijn rekening terugstorten, binnen de termijn bepaald in art. 8.4.6, berekend vanaf de datum waarop het Bedrijf zich bewust werd van dit feit of vanaf de datum waarop de Klant uitdrukkelijk zijn voornemen te kennen gaf om de overeenkomst te herroepen (zie het Retourbeleid onder artikel 11).
8.4.8. Als de Klant de annulering aanvraagt van een bestelling die met de kaart is betaald, zijn de voorwaarden voor het herroepingsrecht in het hoofdstuk Retourbeleid van toepassing. Na het plaatsen van de bestellingen kunnen deze door de Klant niet meer gewijzigd worden.
8.4.9. Als de Klant een wijziging aan de bestelling heeft aangebracht overeenkomstig artikel 8.4.8, en de waarde van zijn nieuwe bestelling lager is dan de waarde van de oorspronkelijk bestelde producten/Diensten, zal het Bedrijf het bedrag dat het verschil vertegenwoordigt, terugstorten op de rekening van de Klant. tussen de waarde van de oorspronkelijke bestelling en de nieuwe bestelling, binnen maximaal 14 dagen vanaf de datum waarop het Bedrijf hiervan op de hoogte werd gesteld.
8.4.10. De leveringsgegevens van de producten, inclusief maar niet beperkt tot de noodzakelijke levertijd, vormen geen contractuele verplichting van de kant van het Bedrijf, met uitzondering van de wettelijke verplichting om de bestelde pods te leveren binnen de wettelijke termijn van 30 dagen vanaf de datum van het sluiten van de overeenkomst op afstand.
8.4.11. Als een Klant zijn persoonlijke gegevens wijzigt met behulp van de formulieren die op de Site beschikbaar zijn, behouden alle op dat moment lopende bestellingen de door de Klant gedefinieerde/aanvaarde gegevens na het moment van wijziging, rekening houdend met de levering en nemen contact op met de nieuwe gegevens dienovereenkomstig aangepast.
8.4.12. Het bedrijf levert alle nodige inspanningen om correcte informatie te verstrekken over de prijs en de kenmerken van de producten die op de Site te koop worden aangeboden. In de digitale omgeving kunnen systeemfouten echter op elk moment optreden, zonder dat deze door het Bedrijf worden veroorzaakt, en kunnen niet altijd door het Bedrijf worden gecontroleerd. Systeemfouten kunnen de goede werking van de Website beïnvloeden, waardoor wijzigingen in de prijzen of kenmerken van de producten kunnen optreden, die mogelijk verkeerd worden weergegeven. In geval van registratie van een bestelling met een belachelijke prijs in vergelijking met de werkelijke prijs van het betreffende product, heeft het Bedrijf het recht om de betreffende bestelling, die het zal annuleren, niet uit te voeren met de daaropvolgende informatie van de Klant. In geval van registratie van een bestelling voor een product met onjuiste kenmerken (kleur, maat), zal het Bedrijf alles in het werk stellen om aan de Koper een product te leveren met kenmerken die zo dicht mogelijk aansluiten bij de kenmerken die werden gepresenteerd op het moment van het plaatsen van de bestelling. Het Bedrijf kan dus niet verantwoordelijk worden gehouden voor systeemfouten die niet door zijn handelingen worden veroorzaakt, waardoor van zijn Klanten wordt verlangd dat zij een voorwaarde van goede trouw, begrip en samenwerking met en jegens het Bedrijf nastreven.
8.5. Contract en voltooiing
8.5.1. Het bedrijf zal in het pakket dat naar de Klant wordt gestuurd, afhankelijk van het type van elk product, alle nodige documenten bijvoegen om de aankoop van de producten door de Klant te certificeren. Bovendien kan het Bedrijf reclamemateriaal in het pakket opnemen om zijn eigen producten of campagnes (of die van externe partners) te promoten, evenals geschenken gericht op klantenloyaliteit.
8.5.2. Het Bedrijf zal het mogelijk maken de Klant te informeren over de verwerkingsfase van zijn bestelling.
8.5.3. Het contract waaraan de documenten van het Bedrijf worden toegevoegd die de levering aan de Klant van de door hem gecontracteerde producten certificeren, wordt een gehonoreerd contract.
8.6. Vervoer
8.6.1. De levering van de gekochte producten/Diensten aan de Klant wordt uitgevoerd door middel van een snelkoerierbedrijf. Het snelle koeriersbedrijf(en) verwerken de persoonlijke gegevens van de klant van het Bedrijf, uitsluitend voor het leveren van transportdiensten voor de producten die zij via de website van het Bedrijf hebben gekocht en alleen in volledige overeenstemming met de Gebruiksvoorwaarden van deze website van het bedrijf. Ook zijn de potentiële externe partners van het koeriersbedrijf, gemandateerd voor de uitvoering van transportdiensten, die persoonlijke gegevens van de klanten van het bedrijf verwerken, verplicht om strikt te voldoen aan de bepalingen en voorwaarden van de wet met betrekking tot de veiligheid van persoonlijke gegevens. verwerking en van dit document Algemene voorwaarden voor het gebruik van de website van het bedrijf, door het sluiten van overeenkomsten voor de verwerking van persoonsgegevens met de koeriersbedrijven. In die zin kan het koeriersbedrijf contact opnemen met de Klanten van het Bedrijf via elk contractueel overeengekomen communicatiemiddel (e-mail, telefoon, sms) binnen de grenzen en voor het doel bepaald in dit artikel. Het bedrijf heeft partnerschappen gesloten met koeriersbedrijven die zorgen voor bezorging op het grondgebied van Roemenië op de plaatsen waar de partnervervoerders afleverpunten hebben, maar ook met koeriersbedrijven die bezorging op het grondgebied van de Europese Unie garanderen.
8.6.2. De levering zal gemiddeld zo snel mogelijk plaatsvinden en in ieder geval binnen de wettelijke termijn voorzien door de wet, namelijk 30 werkdagen vanaf de bevestiging van de bestelling door het Bedrijf. Als het product na de bovengenoemde deadline wordt geleverd, zal het Bedrijf de Klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen, met toepassing van de bepalingen van art. 8.4.7.
8.6.3. Alle producten die op de site worden verkocht, worden geleverd op het grondgebied van Roemenië.
8.6.4. De bezorgkosten zijn ten laste van de Klant, ongeacht de grootte of het aantal pakketten, met uitzondering van gevallen waarin de bezorgkosten door het Bedrijf worden gedragen in het kader van een promotie of een loyaliteits- of promotiecampagne.
8.7. Kwaliteit en garanties
8.7.1. Indien van toepassing profiteert elk product dat door het Bedrijf wordt verkocht van de garantieperiode die, indien van toepassing, wordt vermeld op het garantiecertificaat van het product en in volledige overeenstemming met Wet 449/2003 betreffende de verkoop van producten en de bijbehorende garanties, opnieuw gepubliceerd en bijgewerkt. Details over de karakteristieke kenmerken van elk product vindt u op de presentatiepagina. Informatie over de garantievoorwaarden is beschikbaar in het onderdeel Garantie of in de vorm van een brochure of document, dat in elk pakket wordt meegeleverd. Geen enkele Klant kan een verlengde garantie onder andere voorwaarden en/of een garantie met een langere looptijd aanvragen dan bepaald in de in dit artikel genoemde documenten. De door het Bedrijf geboden garantie wordt afgegeven in overeenstemming met de geldende wetgeving en is gebaseerd op het feit dat het Bedrijf ondersteunende documenten voor de kwaliteit/gebruiksduur van de verkochte producten, indien van toepassing, certificaten van echtheid en/of conformiteit, rechtstreeks verkrijgt van de fabrikant en/of de door de fabrikant erkende distributeurs.
8.7.2. Elk product dat door het Bedrijf wordt verkocht, profiteert van een conformiteitsgarantie volgens de bepalingen van Wet 449/2003 en volgens de bovenstaande bepaling, ook voor gevallen waarin de informatie over de kwaliteit van de producten die door de productfabrikant worden aangeboden ontbreekt.
In overeenstemming met art. 11 van Wet 449/2003 kan elke Klant, in geval van niet-naleving, verzoeken om reparatie, vervanging van het product, binnen de limiet van de beschikbare voorraad, of om teruggave van de waarde ervan. Bovendien profiteert de Klant van de voorwaarden bepaald in Hoofdstuk V van Wet 449/2003.
8.7.3. Indien het Bedrijf het contract niet kan uitvoeren omdat het product niet beschikbaar is, zal het de Klant informeren over deze onbeschikbaarheid, op de datum waarop het Bedrijf hiervan op de hoogte wordt gesteld.
8.7.3. Bij overschrijding van de leveringstermijn vermeld in art. 8.6.2, zal het Bedrijf de Klant per e-mail/telefoon/SMS informeren en met hem overeenkomen de leveringstermijn te verlengen met een periode die de aanvankelijk overeengekomen leveringstermijn niet zal overschrijden. Indien het product binnen de nieuwe onderling overeengekomen periode niet beschikbaar zal zijn voor levering, kan de Klant de ontbinding van het contract op afstand en de annulering van de bestelling verzoeken. De klant beschikt over een termijn van 3 werkdagen vanaf de datum van uitgifte van het informatiebericht om zijn keuze met betrekking tot het bestelde product kenbaar te maken. Indien de Vennootschap binnen de gestelde termijn geen reactie van de Klant ontvangt, geldt dit voor de verlenging van de leveringstermijn als een stilzwijgende aanvaarding van laatstgenoemde. In alle gevallen waarin de Klant schriftelijk zijn keuze kenbaar maakt om het contract te beëindigen en de bestelling te annuleren, zal het Bedrijf, als het product al door hem is betaald, de betaalde bedragen terugbetalen volgens art. 8.4.7.
9. MARKTPLAATS
9.1. Het bedrijf verkoopt producten op de online platforms van zijn partners in het ‘marktplaats’-regime. Het bedrijf is dus geen vertegenwoordiger van zijn contractuele partner die het marktplaatsplatform bezit en beheert, aangezien het bedrijf en het twee onafhankelijke bedrijven zijn, waarbij de werknemers en vertegenwoordigers van het bedrijf niet bevoegd zijn om beloften te doen of enige garantie te verlenen namens en namens de contractpartner.
9.2. Het Bedrijf blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van de verkochte producten of de daarmee samenhangende diensten die door het Bedrijf worden geleverd, maar de verantwoordelijkheid voor het informeren over de voorwaarden voor het plaatsen van bestellingen voor de aankoop van de producten van het Bedrijf op het marktplaatsplatform ligt bij elke Klant.
9.3. De klant begrijpt dat eACUM.ro producten op de markt verkoopt, door te voldoen aan de voorwaarden die zijn opgelegd door de contractpartner die het host. De gepubliceerde informatie over de verkochte producten, zoals gegevens, tekst, informatie, namen van bedrijven of personen, afbeeldingen, afbeeldingen, foto's, profielen, audio, video, weergegeven artikelen en geplaatste LINKs worden weergegeven door het Bedrijf, maar de beperkingen of hun technische weergavevoorwaarden, zoals het formaat van de productfoto's of de toegewezen ruimte voor de beschrijving van de verkochte producten, worden of kunnen worden opgelegd door de contractpartner.
9.4. Om producten op de marktplaats te bestellen, moet de natuurlijke of rechtspersoon die toegang wil krijgen tot de producten of diensten van het Bedrijf een Klantaccount aanmaken. De producten die door het Bedrijf op het marktplaatsplatform worden verkocht, kunnen worden besteld via elke methode die voor de Klant beschikbaar is op het marktplaatsplatform, en de verkoopvoorwaarden, bezorgkosten, retourbeleid en kosten, evenals productgaranties die van toepassing zijn op bestellingen die via het marktplaatsplatform zijn geplaatst, kunnen worden besteld. marktplaatsplatform, zijn die van het Bedrijf, tenzij anders vermeld in de informatie op de productenpagina van het Bedrijf op het marktplaatsplatform.
9.5. Zowel producten die door de marktplaatspartner als door het Bedrijf worden verkocht, kunnen in het winkelwagentje worden geplaatst en onder elke automatisch aangemaakte productgroep moeten de belastingen die verband houden met de bestelling en links naar het commerciële beleid van elk bedrijf worden vermeld.
9.6. Betaling van de op het marktplaatsplatform bestelde producten is mogelijk via de middelen die binnen het platform beschikbaar worden gesteld (bijvoorbeeld online kaart, onder rembours, renteloze termijnen, OP). Bij de bestelde producten zal elk bedrijf waarmee de Klant een transactie heeft afgesloten, een factuur uitreiken. Indien de Klant kiest voor betaling onder rembours, wordt elke factuur afzonderlijk betaald bij levering van de bestelde producten en vindt de betaling plaats aan de koerier die de producten heeft afgeleverd.
9.7. De levering van de producten die via het marktplaatsplatform bij de Vennootschap zijn besteld, wordt door de Vennootschap geleverd via de door laatstgenoemde ter beschikking gestelde leveringsmiddelen. De documenten met betrekking tot de producten die via het marktplaatsplatform bij het Bedrijf zijn gekocht (factuur, garantiecertificaat enz.) worden door de partner samen met de bestelde producten geleverd. De klant kan op de pagina gewijd aan het Bedrijf binnen het marktplaatsplatform bekijken wat de leveringsvoorwaarden en respectievelijk de leveringskosten zijn, samen met eventuele freebies, promoties en campagnes die op een bepaald moment bestaan.
9.8. Bij het gelijktijdig plaatsen van bestellingen via het marktplaatsplatform, zowel bij het Bedrijf als bij andere partners van het marktplaatsplatform, wordt voor elke geplaatste bestelling een apart pakket bezorgd bij de Klant, afhankelijk van het bedrijf waarmee de Klant een overeenkomst op afstand heeft gesloten. .
10. Promotionele campagnes
10.1. Promotiecodes. Het bedrijf kan promotiecodes aanbieden door promoties te organiseren die uitsluitend geldig zijn voor de sectie vermeld in de e-mail met de verzending van de code, tenzij anders aangegeven. De promotiecodes zijn van toepassing op de uitdrukkelijk aangegeven producten. Promotiecodes kunnen uitsluitend worden gebruikt op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst en kunnen niet worden gebruikt om de waarde ervan te verminderen nadat de Bestelling is geplaatst.
10.2. Er kan slechts één promotiecode worden gebruikt in een Bestelling, aangezien het gedeelte voor het plaatsen van de Bestelling het gebruik van meerdere codes binnen dezelfde Bestelling niet toestaat. Om in aanmerking te komen voor een actie wordt geen rekening gehouden met de waarde van het transport, tenzij anders vermeld in de actievoorwaarden. Voor elke levering worden promoties toegepast die gratis of gereduceerde verzendkosten tot doel hebben.
10.3. In het geval dat een promotiecode werd toegepast in een Bestelling die om welke reden dan ook niet kon worden gehonoreerd of werd geannuleerd vanwege de exclusieve schuld van het Bedrijf, heeft de Klant het recht om de reactivering van de betreffende promotiecode uitsluitend schriftelijk aan te vragen via een e-mail naar help@eacum.ro, waarin de door het bedrijf gevraagde informatie wordt verzonden om de promotiecode opnieuw te activeren. De promotiecode wordt opnieuw geactiveerd voor een beperkte periode die uitdrukkelijk wordt aangegeven op de datum van ontvangst van de promotiecode.
10.4. De promoties op de website www.eACUM.ro zijn niet cumulatief; de grootste korting wordt toegepast. Dit geldt in de regel voor elke vorm van korting (klantenkaarten, promotiecodes, cadeaubonnen, kortingspercentages op de Site, enz.), met uitzondering van situaties waarin dit anders wordt vermeld in de promotie. Ook in het geval van het bestaan van een percentagevoucher kan de houder van een dergelijke voucher niet profiteren van de cumulatieve korting die wordt verleend door de toepassing van de percentagevoucher op de reeds bestaande korting binnen een promotie. Bepaalde promotiecampagnes zijn niet cumuleerbaar met andere kortingen, promoties of loyaliteitsacties. Dit wordt gespecificeerd in het reglement van de betreffende campagne.
10.5. Het bedrijf stelt eenzijdig of in samenwerking met bepaalde van zijn leveranciers het reglement vast voor de promoties en wedstrijden die het organiseert, en deze worden uitsluitend op de Site gepubliceerd. Promoties worden toegepast op Bestellingen die volledig voldoen aan de regels weergegeven op de Site, binnen de duidelijk vermelde geldigheidsperiode en binnen de limiet van de beschikbare voorraad.
10.6. Onderbreking van de promotiecampagne. In het geval van een promotiecampagne georganiseerd door het Bedrijf, behoudt het Bedrijf zich als organisator het recht voor om de Promotiecampagne op elk moment tijdens de ontwikkeling ervan te onderbreken, met voorafgaande informatie aan de consumenten via passende middelen. van communicatie (weergave op de Website, bewegwijzering in de winkel, enz.). De organisator behoudt zich het recht voor om gedurende de campagne de voorwaarden vastgelegd in het betreffende campagnereglement te wijzigen om geldige redenen, maar niet voordat hij het publiek op de hoogte heeft gesteld van deze wijzigingen.
10.7. Vouchers/coupons/promotiecodes
10.7.1. Algemene bepalingen
Voucher vertegenwoordigt een promotiecode, respectievelijk een promotiecoupon. Elke voucher wordt geïdentificeerd door een vouchercode en heeft verschillende vereisten om geldig en toepasbaar te zijn. Controleer zorgvuldig alle details en informatie op de voucher, zodat de korting kan worden toegekend.
Op elke voucher staat de waarde vermeld.
Transport- en administratiekosten zijn van toepassing op elk gekocht product, ongeacht de waarde ervan, of in promoties, regelgeving, enz. anders is niet bepaald. Als een voucher dus een bepaalde minimale aankoopwaarde voor sommige producten oplegt, zijn het transport, de behandeling, enz. het geldt ook voor deze producten. Een voucher kan niet worden gebruikt voor het betalen van belastingen, levering, afhandeling of andere Diensten, tenzij anders overeengekomen.
Elk artikel, ongeacht de promotie, heeft een minimumwaarde. Het bedrijf kan geen producten verkopen die geen waarde hebben.
De klant betaalt de belasting waartoe hij wettelijk verplicht is, afhankelijk van de actie.
De vouchers zijn alleen geldig als ze worden gebruikt op de website www.eACUM.ro.
Vouchers die bij wet verboden zijn, worden als ongeldig beschouwd.
Vouchers zijn niet bedoeld voor wederverkoop en kunnen niet worden omgezet in geld.
Vouchers kunnen niet worden vervangen als ze verloren, gestolen of vernietigd zijn.
Alle bepalingen met betrekking tot fraude, vermeld op de website www.eACUM.ro, zijn volledig van toepassing op het gebied van fraude met vouchers en de poging tot fraude zal onder de aandacht van de bevoegde instanties worden gebracht.
10.7.2 Het bedrijf stelt de regels vast voor de promoties en wedstrijden die het organiseert. Dit reglement wordt onder de aandacht van potentiële deelnemers gebracht via de eigen website of op de officiële pagina's van het sociale netwerk Facebook of andere sociale netwerken die het bedrijf beheert, evenals op verzoek op het hoofdkantoor van het bedrijf.
Bestellingen die volledig voldoen aan de deelnameregels van de wedstrijd met prijzen, de promotie of de campagne, worden in aanmerking genomen voor het toekennen van de prijs of het daaraan gerelateerde voordeel. Bestellingen met kortingsbonnen of waardebonnen kunnen niet worden gecombineerd met andere bestellingen.
Het bedrijf kan een promotie zonder voorafgaande kennisgeving annuleren om redenen die buiten zijn macht liggen, zoals technische fouten in het systeem of software-/hardwarefouten, en zal de Klant zo snel mogelijk informeren over de reden die de annulering van de promotie veroorzaakte of de respectieve campagne.
Kortingsbonnen uit dezelfde promotiecampagne zijn niet cumulatief, er wordt slechts één korting/bestelling toegepast.
10.7.3. Toepassingsvoorwaarden
Elke voucher is beperkt zodat het gebruik van meerdere vouchers met dezelfde code niet is toegestaan, tenzij anders bepaald in de Actie.
Elke actie waarbij kortingsbonnen worden toegepast, is beperkt tot één voucher per natuurlijke persoon of rechtspersoon (geïdentificeerd als Klant).
Elke voucher is beperkt tot eenmalig gebruik en is geldig gedurende een beperkte periode, zoals vermeld in dit document, in de e-mail waarmee de voucher wordt toegekend en in het gedeelte "vouchers" van het Klantaccount, of zoals vermeld in elke afzonderlijke actie/aanbieding. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om deze vouchers op elk moment te wijzigen of te annuleren, met de daaropvolgende informatie van de Klanten en met respect voor de rechten van de Klanten die al in het bezit zijn van geldige en legaal verkregen vouchers. Er kan geen voucher worden toegepast op andere promoties/aanbiedingen dan die strikt vermeld in de betreffende aanbieding.
Indien de producten waarvoor de voucher is toegekend en waarvoor de Klant in aanmerking kwam voor de actie niet zijn gekocht, kan de voucher niet worden toegepast. Zo kunnen vouchers die zijn toegekend voor bepaalde producten en die later door de Klant worden geannuleerd/geretourneerd, niet als geldig worden beschouwd; ze hebben alleen effect als korting die wordt toegepast op de producten waarvoor daadwerkelijk is betaald.
De voucher geldt alleen voor de producten/categorieën die uitdrukkelijk vermeld staan als in aanmerking komend voor de actie.
Promotieaanbiedingen kunnen niet in dezelfde bestelling worden gecombineerd. Er kan slechts één kortingsbon per bestelling worden gebruikt.
In het geval van bestellingen die meerdere producten bevatten, wordt de waarde van de kortingsbon aan elk product toegewezen, afhankelijk van de gewogen waarde van dat product op basis van de totale waarde van de bestelling, exclusief transport-, handling- en andere servicekosten.
Elke voucher is geldig vanaf de datum van toepassing als korting op de reeds geplaatste bestelling. Een voucher kan niet worden toegepast op een bestelling die in het verleden is geplaatst.
10.7.4. Annulering, weigering, bestelling retourneren
Bij het retourneren van producten gekocht met een voucher wordt de verleende korting ingehouden op de waarde van de retourzending als die bestelling niet meer voldoet aan de voorwaarden voor het toepassen van de voucher.
Indien een bestelling waarop een voucherkorting is toegepast, wordt geannuleerd, afgewezen of volledig wordt geretourneerd, krijgt de Klant het volledige betaalde bedrag terug en verliest de voucher zijn geldigheid en kan deze niet opnieuw worden geactiveerd.
Als een bestelling waarop een voucherkorting is toegepast en die meerdere producten bevat, wordt geannuleerd, afgewezen of gedeeltelijk wordt geretourneerd, kan de korting die wordt verleend door het toepassen van de voucher niet worden toegepast op de andere producten die in de bestelling achterblijven als de waarde van de bestelling niet voldoet met de voorwaarden van de aanbieding/actie. Het bedrijf zal de toegekende waarde van de voucher niet terugbetalen voor geannuleerde, afgewezen of geretourneerde producten die deel uitmaken van een bestelling met meerdere producten. De klant krijgt het bedrag dat hij voor de producten heeft betaald teruggestort.
11. PRODUCTEN RETOUR
Om de regels te bekijken die van toepassing zijn op het retourneren van online bestelde producten, gaat u naar Retourbeleid en retourformulier, document dat een integraal onderdeel is van dit contract op afstand.
12. FRAUDE
12.1. Het bedrijf vraagt de Klant op geen enkel communicatiemiddel (e-mail/telefoon/SMS, enz.) om informatie over vertrouwelijke gegevens, bankrekeningen/kaarten of persoonlijke wachtwoorden.
12.2. De klant neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor het bekendmaken van zijn vertrouwelijke gegevens aan derden.
12.3. Het Bedrijf wijst elke verantwoordelijkheid af in het geval dat de Klant op enigerlei wijze schade lijdt door een derde partij die beweert een vertegenwoordiger van het Bedrijf te zijn of haar belangen te vertegenwoordigen.
12.4. De Klant zal het Bedrijf over dergelijke pogingen informeren, met behulp van de contactgegevens of het Rapportformulier .
12.5. Het bedrijf maakt geen reclame voor SPAM. Elke Klant die expliciet zijn e-mailadres op de SITE heeft opgegeven, kan ervoor kiezen om de Klantaccount die aan dit e-mailadres is gekoppeld te deactiveren, met inachtneming van de voorwaarden vermeld in art. 6.3. van dit Document.
12.6. De communicatie door het Bedrijf via elektronische middelen voor communicatie op afstand (dwz e-mail) bevat volledige en conforme identificatiegegevens van de afzender of links ernaar, op de datum van verzending van de Inhoud.
12.7. De volgende doeleinden zullen, zodra ze zijn bereikt, worden beschouwd als een poging om de site/inhoud en/of het bedrijf te bedriegen, waarbij laatstgenoemde zich het recht voorbehoudt om strafrechtelijke vervolging in te stellen tegen de persoon of personen die hebben geprobeerd dit doel te bereiken of (u) te bereiken( S):
12.7.1. Toegang krijgen tot elk type gegevens van een andere Klant via een account of op een andere manier;
12.7.2. Wijziging of aanpassing van de inhoud van de site of enige correspondentie die op welke manier dan ook door het bedrijf naar de klant wordt verzonden;
12.7.3. Het beïnvloeden van de prestaties van de server(s) waarop de Site draait;
12.7.4. Toegang tot of openbaarmaking aan een derde partij die niet over de noodzakelijke wettelijke bevoegdheid beschikt, van de inhoud die op welke manier dan ook door het bedrijf naar de klant wordt verzonden, wanneer hij niet de legitieme ontvanger van de inhoud is.
12.7.5. Het plaatsen van valse bestellingen, naar niet-bestaande adressen, het gebruiken van valse bezorggegevens of zonder toestemming van de ontvanger.
13. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
13.1. Het Bedrijf kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden jegens een Klant die de Site of de Inhoud ervan gebruikt, behalve binnen de grenzen van de artikelen die de Gebruiksvoorwaarden vormen en het Beleid dat op de website is gepubliceerd, met uitzondering van situaties waarin de Bedrijf overtreedt de geldende wet.
13.2. In het geval een Klant van mening is dat een Inhoud die op welke manier dan ook door het Bedrijf wordt verzonden in strijd is met auteursrecht rechten of andere rechten, kan hij contact opnemen met het Bedrijf voor details, volgens de contactgegevens, zodat het van hem afkomstig is met kennis van zaken een beslissing kunnen nemen.
13.3. Het bedrijf garandeert geen toegang van natuurlijke of rechtspersonen tot de Site of de Dienst, bij gebreke van registratie door deze laatste door de registratiestappen op de Site te doorlopen, en verleent hen niet het recht om gedeeltelijk te downloaden of te wijzigen en/of de Inhoud volledig of gedeeltelijk te reproduceren, de Inhoud te kopiëren of op enige andere wijze te exploiteren, of de Inhoud waartoe hij toegang heeft en/of heeft verkregen over te dragen aan een derde partij, op basis van een gebruikersovereenkomst , zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.
13.4. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor de inhoud, kwaliteit of aard van andere sites die worden bereikt via links vanuit de inhoud, ongeacht de aard van deze links. Voor de respectieve Sites wordt de verantwoordelijkheid volledig gedragen door hun eigenaren.
13.5. Het Bedrijf wordt vrijgesteld van elke fout in het geval van het gebruik van de Site en/of de Inhoud die naar de Klant wordt verzonden, op welke manier dan ook (elektronisch, telefonisch, enz.), via de Site, e-mail of een medewerker van de Klant. Bedrijf, wanneer dit gebruik van de Inhoud schade van welke aard dan ook kan of kan veroorzaken aan de Klant en/of aan een derde partij die betrokken is bij deze overdracht van Inhoud.
13.6. Het bedrijf biedt geen enkele directe of indirecte garantie dat:
13.6.1. De dienstverlening zal in overeenstemming zijn met de wensen van de Klant;
13.6.2. De Dienst zal ononderbroken, veilig of vrij van fouten zijn;
13.6.3. Indien van toepassing zullen de producten/diensten die gratis of tegen betaling via de Site worden verkregen, beantwoorden aan de vereisten of verwachtingen van de Klant;
13.6.4. De website of enige gerelateerde dienst die in de online omgeving wordt aangeboden, zal continu zijn en vrij zijn van fouten die worden gegenereerd door de computersystemen die door het bedrijf worden gebruikt of bedieningsfouten van het internetnetwerk of andere bedieningsfouten die voortvloeien uit de contractuele relatie die het bedrijf heeft met verschillende partners (elektriciteitsleverancier, internetnetwerkaanbieder, etc.).
13.7. Binnen de grenzen van de Algemene Voorwaarden zijn de exploitanten, beheerders en/of eigenaren van de Site op geen enkele manier verantwoordelijk voor hun relaties of gevolgen die voortvloeien uit, maar niet beperkt zijn tot, aankopen, speciale aanbiedingen, promoties, promoties of enige andere ander type relatie/verbinding/transactie/samenwerking/etc. die zich kunnen voordoen tussen de Klant en degenen die zichzelf direct of indirect via de Site promoten.
13.8. Promotiemateriaal (inclusief maar niet beperkt tot campagnebanners), gebruikt om elke campagne op de Website en/of op de Facebook-pagina van het Bedrijf te presenteren, heeft het exclusieve karakter van merkpromotie, zonder dat het gebruik van banners wordt geïnterpreteerd als een verplichting die door de Bedrijf om voor handelsdoeleinden de producten die erin verschijnen of kunnen verschijnen, effectief op voorraad te houden. Alleen de producten die op de Site worden gepresenteerd, met vermelding van de verkoopprijs en hun kenmerken, dienen dus de commerciële doeleinden van het Bedrijf en zijn dus beschikbaar voor verkoop.
14. FRTA MAJORA EN CASE FORTUIT
14.1. Behoudens de gevallen waarin zij niet uitdrukkelijk anders hebben bepaald, is geen van de partijen bij een gesloten overeenkomst, die nog loopt, verantwoordelijk voor de niet-tijdige en/of op passende wijze uitvoeren, geheel of gedeeltelijk. deel uitmaakt van een van de verplichtingen die op hem rusten op grond van de overeenkomst, indien de niet-uitvoering van de desbetreffende verplichting het gevolg was van een geval van overmacht.
14.2. De partij of de wettelijke vertegenwoordiger van de partij die een beroep doet op de hierboven genoemde gebeurtenis, zal de andere partij onmiddellijk en volledig op de hoogte stellen van het plaatsvinden ervan en alle beschikbare maatregelen nemen om de gevolgen van die gebeurtenis te beperken.
14.3. De partij of de wettelijke vertegenwoordiger van de partij die zich op bovengenoemde gebeurtenis beroept, is slechts van deze verplichting vrijgesteld als de gebeurtenis hem verhindert deze te voltooien.
14.4. Indien de betreffende gebeurtenis niet binnen 15 dagen na de datum waarop deze zich heeft voorgedaan, ophoudt, heeft elke partij het recht om de andere partij op de hoogte te stellen van de volledige beëindiging van dit contract, zonder dat een van hen andere schadevergoedingen kan vorderen. de andere.
14.5. De partij die zich op het geval van overmacht beroept, moet de onmogelijkheid om aan de verplichtingen te voldoen bewijzen binnen 30 dagen vanaf de datum waarop het evenement zich heeft voorgedaan, maar binnen de grenzen van art. 13.3.
15. GESCHILLEN
15.1. Door de Site en/of enige inhoud die door het Bedrijf naar de Klant wordt verzonden te gebruiken/bezoeken/bekijken/enz. door deze op welke wijze dan ook (elektronisch, telefonisch, enz.) te openen en/of te verzenden, verklaart hij zich akkoord met de bepalingen van de Voorwaarden. en gebruiksvoorwaarden.
15.2. Elk geschil met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden dat tussen de Klant en het Bedrijf zou kunnen ontstaan, zal in der minne worden opgelost, waarbij de partijen in dit opzicht de nodige zorgvuldigheid zullen betrachten.
15.3. Elk geschil, van welke aard dan ook, dat zou kunnen ontstaan tussen de Klant en het Bedrijf of de partners van het bedrijf, zal in der minne worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zal het conflict worden opgelost door een bevoegde bemiddelaar die door beide partijen bij het geschil is overeengekomen, en indien de bemiddeling het geschil niet oplost, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken op de zetel van het Bedrijf, in overeenstemming met Roemeense wetten van kracht.
15.4. Als een van de bovenstaande clausules nietig of ongeldig blijkt te zijn, ongeacht de oorzaak, heeft deze clausule geen invloed op de geldigheid van de andere clausules.
15.5. Dit document is opgesteld en zal worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Roemeense wetgeving.
16. SLOTBEPALINGEN
16.1. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze bepalingen, evenals eventuele wijzigingen aan de Site/de structuur/Dienst en de Inhoud, zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant.
16.2. Binnen de grenzen van de Gebruiksvoorwaarden kan het Bedrijf niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten die om welke reden dan ook op de Site kunnen voorkomen, inclusief wijzigingen, instellingen, enz., die niet door de beheerder van de Site zijn aangebracht.
16.3. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om reclamebanners van welke aard dan ook en/of links op elke pagina van de site te plaatsen, in overeenstemming met de geldende wetgeving.
17. FEEDBACK
17.1. Als er vragen of suggesties zijn met betrekking tot het bedrijf, neem dan contact met ons op via e-mail op help@eacum.ro of via het contactformulier in "Mijn account".
17.2. Alle opmerkingen, vragen, feedback, ideeën, suggesties of andere communicatie of informatie over of met betrekking tot de website of de activiteit van het bedrijf, de functionaliteit of verbetering ervan worden en blijven eigendom van SC ENTELION SOFTWARE SRL, vanaf de datum van verzending ervan naar de Bedrijf, ongeacht het gebruikte communicatiemiddel.
Versie 1.1.2 gedateerd 01.06.2020