Hoe plaats ik de bestelling online? Je kunt de details vinden hier.
Kan ik een bestelling geheel of gedeeltelijk annuleren?
Ja. Vul het formulier voor het annuleren van de bestelling in of schrijf ons via e-mail help@evold.eu met vermelding van het unieke nummer van de bestelling.
em>
Kan ik telefonisch of via chat bestellen?
Bestellingen worden uitsluitend online geplaatst, na het aanmaken van een account en het verstrekken van factuur- en leveringsgegevens.
Hoe betaal ik?
Met de online kaart. Meer details vindt u hier.
Hoe worden de producten geleverd en op welke tijd?
Voorraadinformatiedetails zijn < u>hier< /u> en over de bezorgmethoden hier.
Kan ik de producten ophalen in de showroom of het magazijn?
Bestellingen worden uitsluitend per koerier afgeleverd op het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. Een bestelling kan vanuit meerdere magazijnen worden afgeleverd, per AWB ontvangt u de gegevens per e-mail/sms, zodat u altijd het pad van de pakketten naar uw afleveradres kunt volgen.
Waar kan ik een volledige of gedeeltelijke bestelling retourneren?
Om een bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren, vult u het retourformulier. In principe moet elk product worden geretourneerd naar hetzelfde adres waar het bij u is afgeleverd. Er zijn gevallen (gebruikt product, niet verzegeld, enz.) waarin het product moet worden geretourneerd naar een ander adres, dat aan u zal worden meegedeeld door onze afdeling Klantenservice.
Zijn er producten die ik niet kan retourneren?
Als het product verzegeld is zoals u het heeft ontvangen, kunt u het op elk gewenst moment retourneren binnen de wettelijke termijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst ontvangst. Als de verzegeling van het product is verbroken, zijn er gevallen waarin het niet kan worden geretourneerd, bijvoorbeeld: cosmetica, ondergoed, dvd's, enz. Lees voor meer informatie het retourbeleid en < a href="/eacum-help/termeni-si-conditii" target="_blank">algemene voorwaarden van de site.
Kan ik de vervanging van een product aanvragen?
Het vervangen van een product houdt in de eerste plaats in dat het ontvangen product wordt geretourneerd en een ander soortgelijk product wordt verzonden. Aan deze handeling zijn retourkosten en nog eens verzendkosten voor het nieuwe product verbonden.
Hoe lang duurt het voordat het geld wordt geretourneerd voor geretourneerde producten?
Details zijn te vinden op de pagina metpretourbeleid en algemene voorwaarden van de site.
Hoe vraag ik de garantie aan op de geleverde producten?
Vul in meldformulier en wij nemen contact met u op voor de volgende stappen.
Kan ik verzoeken om verwijdering en accountsluiting?
Ja, u kunt vragen om het account te verwijderen of u kunt dit zelf doen via de pagina Mijn account. Details hier.
Versie 1.1.4 gedateerd 03/04/2023