Levering van producten
De bezorgkosten van de producten in uw bestelling worden weergegeven op de pagina "Bestelgegevens", nadat u het afleveradres heeft ingevoerd. Deze waarde is afhankelijk van het totaalgewicht van de producten en de afstand. Door het afleveradres te wijzigen, is het mogelijk om de verzendkosten die aan de bestelling zijn gekoppeld, te wijzigen.
In het geval van producten op voorraad vindt levering op Europees niveau plaats binnen 2-5 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst. Om redenen die niet door EVOLD worden gecontroleerd (speciale weers- of hygiënische omstandigheden, mate van belading van de koeriers of incidenten die zich voordoen tijdens het bezorgproces, moeilijke toegang tot het bestemmingsadres, fouten in de details van het bestemmingsadres, enz.), is de deadline voor levering kan worden overschreden, maar EVOLD zal al het nodige doen om de levertijd zo kort mogelijk te maken.
Voor bepaalde producten kan de leveringstermijn worden verlengd en zal de leveringstermijn worden weergegeven in de productpresentatie voordat de bestelling wordt geplaatst.
Een geplaatste bestelling reserveert de voorraad en wordt door een menselijke operator dezelfde dag of de volgende werkdag verwerkt/bevestigd. Wanneer de bestelling is bevestigd, ontvangt u een e-mail/sms met leveringsgegevens . Als u deze e-mail/ sms hebt gemist, kunt u de bestel- en leveringsstatus altijd controleren via uw EVOLD-account!
Er is geen mogelijkheid om het pakket op te halen bij het magazijn of de locker. De levering vindt rechtstreeks plaats op het adres dat tijdens het online bestelproces is aangegeven.
Producten worden uitsluitend geleverd op het grondgebied van de volgende landen: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Portugal, Poland, Spain, Slovakia, Slovenia, Sweden.
In het geval van producten die niet langer op voorraad zijn, neemt ons ondersteuningsteam contact met u op om de leverdatum vast te stellen, afhankelijk van de beschikbaarheid van voorraad bij de leveranciers.
Nadat u de AWB heeft gegenereerd, ontvangt u een e-mail/sms van EVOLD met leveringsgegevens: AWB-nummer, naam van het koeriersbedrijf en een link voor het online volgen van het gehele leveringsproces. Wanneer de producten uit uw bestelling ons magazijn verlaten en naar het logistieke centrum van de koerier gaan, ontvangt u van ons een nieuwe e-mailmelding. Het is mogelijk dat het koeriersbedrijf u enkele uren voor het bezorgmoment een e-mail of sms-melding stuurt .
Alle leveringen worden uitgevoerd door erkende vervoerders, met een transportvergunning op Europees niveau, die de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens respecteren.
De bevindingen met betrekking tot de fysieke integriteit van de pakketten zullen worden gedaan in aanwezigheid van de koeriersagent. Indien de gebruiker tijdens het transport schade aan het pakket constateert, raden wij aan dit te weigeren of de staat van het pakket op het vervoersdocument te vermelden. Latere klachten over de integriteit van pakketten die niet op het transportdocument zijn vermeld, worden niet geaccepteerd en de gebruiker verliest het recht op retour.
Lees hier informatie over het product voorraad!
Versie 1.1.5 gedateerd 03/04/2023