Wie gebe ich die Bestellung online auf? Die Details finden Sie hier.
Kann ich eine Bestellung ganz oder teilweise stornieren?
Ja. Bitte füllen Sie das Formular Bestellung stornieren aus oder schreiben Sie uns an Senden Sie eine E-Mail an help@evold.eu und geben Sie dabei die eindeutige Nummer der Bestellung an.
Kann ich telefonisch oder per Chat bestellen?
Bestellungen werden ausschließlich online nach Erstellung eines Kontos und Angabe von Rechnungs- und Lieferdetails aufgegeben.
Wie bezahle ich?
Mit der Online-Karte. Weitere Details finden Sie hier.
Wie werden die Produkte geliefert und in welcher Zeit?
Details zu Aktieninformationen finden Sie < u>hier< /u> und über die Versandmethoden hier.
Kann ich die Produkte im Ausstellungsraum oder Lager abholen?
Bestellungen werden ausschließlich per Kurier an die von Ihnen in der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Eine Bestellung kann aus mehreren Lagern geliefert werden, für jedes AWB erhalten Sie die Details per E-Mail/SMS, so dass Sie jederzeit den Weg der Pakete zu Ihrer Lieferadresse verfolgen können.
Wo kann ich eine vollständige oder teilweise Bestellung zurücksenden?
Um eine Bestellung teilweise oder vollständig zurückzugeben, füllen Sie bitte das Rücksendeformular. Grundsätzlich muss jedes Produkt an die gleiche Adresse zurückgesendet werden, von der aus es an Sie geliefert wurde. In bestimmten Fällen (gebrauchtes Produkt, nicht versiegelt usw.) muss das Produkt an eine andere Adresse zurückgegeben werden, die Ihnen von unserem Kundendienst mitgeteilt wird.
Gibt es Produkte, die ich nicht zurückgeben kann?
Wenn das Produkt so versiegelt ist, wie Sie es erhalten haben, können Sie es jederzeit innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab dem Datum zurückgeben Quittung. Wenn das Produkt entsiegelt wurde, gibt es Fälle, in denen es nicht zurückgegeben werden kann, zum Beispiel: Kosmetika, Unterwäsche, DVDs usw. Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabebedingungen und < a href="/eacum-help/termeni-si-conditii" target="_blank">Allgemeine Geschäftsbedingungen der Website.
Kann ich den Ersatz eines Produkts anfordern?
Um ein Produkt zu ersetzen, müssen Sie zunächst das erhaltene Produkt zurücksenden und ein anderes ähnliches Produkt senden. Für diesen Vorgang fallen Rücksendekosten und weitere Versandkosten für das neue Produkt an.
Wie lange dauert es, bis das Geld für zurückgegebene Produkte zurückerstattet wird?
Details finden Sie auf der Seite mit pReturn Policy und Allgemeine Geschäftsbedingungen der Website.
Wie beantrage ich die Garantie für die gelieferten Produkte?
Bitte füllen Sie aus Meldeformular und wir werden Sie bezüglich der nächsten Schritte kontaktieren.
Kann ich deren Löschung und Kontoschließung beantragen?
Ja, Sie können die Löschung des Kontos beantragen oder dies selbst über die Seite „Mein Konto“ tun. Details hier.
Version 1.1.4 vom 04.03.2023