Garantie et service
Pour tous les produits vendus et livrés par EVOLD vous bénéficiez de certificats de garantie selon la législation en vigueur et les politiques commerciales des fabricants ou importateurs.
Pour les produits vendus par EVOLD , vous recevrez un certificat de garantie. Dans certains cas, le certificat de garantie est au format électronique (disponible dans votre compte après finalisation de la commande). Pour certains produits , il est possible de trouver dans l'emballage un certificat de garantie imprimé délivré par le fabricant ou le distributeur. Conservez la facture et le certificat de garantie, sous forme physique ou électronique, pour pouvoir bénéficier de la garantie, si besoin.
Le plus simple est de contacter le centre de service le plus proche mentionné dans le certificat, qui assumera l'entière responsabilité de la résolution de la garantie. Vous pouvez également remplir le formulaire suggestions et notifications et nous vous dirigerons vers le centre de service agréé du producteur/importateur/ distributeur. N'oubliez pas d'avoir la facture et le certificat avec vous !
Les conditions d'octroi des garanties peuvent varier selon les fabricants et sont fixées dans les politiques commerciales de chacun, au niveau national, conformément à la législation nationale et européenne en vigueur.
Si vous rencontrez un problème avec le produit acheté après la période de garantie, utilisez le même réseau de service autorisé disponible dans le certificat de garantie.
Si le produit est encore sous garantie, vous bénéficierez gratuitement de la réparation du produit ou de son remplacement (selon le cas). Si la période de garantie est expirée, les frais de réparation du produit seront à votre charge.
Version 1.1.4 du 03/04/2023